Contacto
Cómo comunicarse con nosotros
En primerainfo.com.ar valoramos la comunicación con nuestros lectores. Si querés ponerte en contacto con nuestro equipo editorial, la única vía disponible es el correo electrónico:
Escribinos desde cualquier casilla de correo y con el asunto que prefieras. Te recomendamos incluir en el mensaje la mayor cantidad de detalles posible para poder responderte de manera precisa.
Sobre qué podés escribirnos
Aceptamos mensajes sobre los siguientes temas:
- Preguntas sobre nuestro contenido: dudas acerca de nuestras reseñas de casinos que aceptan Mercado Pago en Argentina, guías, comparaciones o metodología de evaluación.
- Correcciones: si detectaste un dato desactualizado, un error en una reseña o información que ya no corresponde a la realidad del mercado argentino en 2026, agradecemos que nos lo hagas saber indicando la página afectada.
- Comentarios y sugerencias: tu opinión sobre el sitio, los temas que te gustaría ver cubiertos y cualquier mejora que consideres útil.
- Propuestas de colaboración: solicitudes de alianzas, publicidad u otro tipo de vínculos comerciales, siempre dentro del marco legal vigente en Argentina.
Tiempo de respuesta
Solemos responder dentro de los pocos días hábiles posteriores a la recepción del mensaje. Los tiempos pueden variar según el volumen de consultas y la complejidad de cada caso, pero hacemos lo posible por contestar a todos los correos de manera ordenada. Si tu consulta está relacionada con una corrección de contenido, la priorizamos para mantener la información del sitio lo más exacta posible.
Consultas sobre tu cuenta de casino
Es importante aclarar que primerainfo.com.ar no es un operador de juegos de azar. Somos un sitio informativo e independiente que publica reseñas y guías sobre casinos online que aceptan Mercado Pago en Argentina. No gestionamos cuentas de jugadores ni procesamos pagos.
Por ese motivo, las consultas sobre los siguientes temas deben dirigirse directamente al servicio de atención al cliente del casino correspondiente:
- Depósitos y retiros de dinero (incluidos los realizados con Mercado Pago);
- Bonos, promociones y sus condiciones de uso;
- Verificación de identidad y validación de la cuenta;
- Problemas técnicos con juegos, saldos o accesos.
Cada operador dispone de sus propios canales oficiales de soporte, que suelen encontrarse en la sección de ayuda o contacto de su sitio web. Nuestro equipo no puede intervenir en reclamos individuales contra casinos ni acelerar pagos o verificaciones.
¿Necesitás ayuda con el juego?
El juego debe ser siempre una forma de entretenimiento. Si sentís que perdés el control, apostás más de lo que podés permitirte o el juego afecta tu vida personal, laboral o financiera, te recomendamos buscar ayuda profesional de inmediato.
En Argentina podés comunicarte con el Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo de la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires, que ofrece atención gratuita, confidencial y especializada. También existen líneas nacionales de orientación y grupos de autoayuda como Jugadores Anónimos, presentes en varias provincias del país.
Pedir ayuda no es un signo de debilidad: es el primer paso para recuperar el control. Recordá además que la mayoría de los casinos regulados ofrecen herramientas de juego responsable, como límites de depósito, pausas temporales y autoexclusión.